İptal ve İade Politikası

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ödemesi alınmış iptal edilen siparişlerin bedeli, aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimini [email protected] adresine iletebilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
• Orijinal ambalajı ve varsa fatura/sevk belgesi ile birlikte gönderilmelidir.
• Ambalajı açılmış oyunlarda parçaların eksiksiz olması gerekir.

İade Süreci

Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ürünün tarafımıza ulaşıp incelenmesinin ardından yasal süre içinde ödeme yönteminize iade edilir. İade gönderimi için ürünü aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

Töre Yayıncılık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi — Kalenderhane Mah. Cemal Yener Tosyalı Cad. Nu: 4/1 Fatih/İstanbul

İstisnalar

Niteliği gereği iade edilemeyecek (örn. ambalajı açılmış ve tekrar satılamayacak) ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Detaylar Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilir.